Política de envío

INFORMACIÓN GENERAL DE ENVÍO

Por favor, espere hasta 5 días hábiles para que su pedido sea procesado y enviado.

Todos los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes.

Todos los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. del viernes se procesarán el siguiente día hábil.

Durante la temporada alta o los eventos de ventas, puede tardar de 7 a 14 días hábiles en procesar el envío.

No enviamos en días festivos. Si realiza un pedido en vacaciones, se procesará y enviará el siguiente día hábil.

PROCESO DE ENVÍO

Los pedidos nacionales se envían a través de USPS. Los gastos de envío se aplican automáticamente a su pedido. Por favor, asegúrese de que su dirección sea correcta al realizar su pedido para evitar paquetes devueltos y gastos de envío adicionales.

Una vez que el pedido está en posesión del transportista (USPS),AONAI JEWERLY no puede proporcionar información sobre la fecha estimada de entrega de su paquete, pero se puede rastrear con un número de seguimiento proporcionado.

Una vez que su pedido se haya realizado y procesado para su envío, recibirá las siguientes notificaciones por correo electrónico:

Número de seguimiento

Si no ha recibido ninguna notificación de envío 10 días después de realizar su pedido, o si tiene alguna otra pregunta relacionada con su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a: aonaijewerly@gmail.com

PAQUETES ROBADOS, DAÑADOS O PERDIDOS

Entendemos que tener un paquete robado o perdido puede ser molesto. Sin embargo, AONAI JEWERLY no se hace responsable una vez que los paquetes se envían y están en posesión de USPS.

Una vez que los pedidos son recogidos por el transportista (USPS), es su responsabilidad entregarlos de forma segura al cliente. Si un paquete no se recibe, pero aparece como ENTREGADO en el sistema USPS, a la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra, el cliente debe comunicarse directamente con USPS. AONAI JEWERLY no se hace responsable de ningún paquete perdido, robado o dañado una vez que hayan salido de nuestras instalaciones de envío.

Por favor, asegúrese de que su dirección sea correcta antes de realizar su pedido, esto disminuirá la posibilidad de cualquier complicación en el envío. Si el paquete se devuelve a nuestra oficina debido a un error en la dirección de envío introducida por el cliente, el cliente es responsable de cualquier costo de envío adicional.